Política de Privacidade

Última atualização: 26 de março de 2026

1. Introdução

A On Grow Soluções em Performance LTDA (CNPJ 46.737.539/0001-29), operadora do Zuppy, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

2.1 Dados comuns

  • Nome completo e endereço de e-mail
  • Número de telefone (para acesso via WhatsApp)

Dados de uso: logs de acesso, frequência de uso e interações com o aplicativo.

2.2 Dados sensíveis (saúde) — requerem consentimento específico

⚠️ Os dados abaixo são classificados como dados sensíveis pela LGPD (art. 11) por se relacionarem à saúde do Usuário. Seu tratamento ocorre exclusivamente com base no consentimento livre, informado e destacado do Usuário, coletado no momento do cadastro.
  • Peso, altura e data de nascimento
  • Objetivo nutricional declarado (ex.: perda de peso, ganho de massa, manutenção)
  • Histórico de refeições e registros de consumo calórico

Imagens de refeições enviadas pelo Usuário para análise calórica.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

  • Fornecer e personalizar as funcionalidades do Zuppy
  • Calcular e monitorar ingestão calórica e nutricional
  • Enviar comunicações operacionais (notificações, relatórios, alertas do serviço)
  • Enviar comunicações de marketing, quando o Usuário tiver consentido separadamente
  • Melhorar a qualidade e precisão do serviço

Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Uso de Inteligência Artificial — Google Gemini

O Zuppy utiliza a API do Google Gemini (Google LLC) para análise de imagens de refeições e processamento de linguagem natural. Isso implica transferência internacional de dados pessoais para servidores localizados nos Estados Unidos da América.

Essa transferência ocorre com base nas cláusulas contratuais padrão aceitas entre o Zuppy e o Google, em conformidade com o art. 33, inciso II da LGPD. O Usuário pode consultar a Política de Privacidade do Google em https://policies.google.com/privacy.

⚠️ O Zuppy não autoriza o Google a utilizar os dados dos Usuários do Zuppy para treinamento de seus modelos de inteligência artificial, em conformidade com os termos de serviço da API.

5. Uso da Plataforma WhatsApp (Meta)

Quando o Usuário acessa o Zuppy via WhatsApp, suas mensagens trafegam pela infraestrutura da Meta Platforms, Inc. Nesse contexto, a Meta atua como operadora de dados de comunicação, estando o Usuário sujeito também à Política de Privacidade do WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy). O Zuppy não tem controle sobre o tratamento de dados realizado diretamente pela Meta em sua infraestrutura.

6. Compartilhamento de Dados

O Zuppy não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses:

  • Com a Hotmart (processamento de pagamentos)
  • Com o Google LLC (processamento via API Gemini, conforme seção 4)
  • Com a Meta Platforms, Inc. (infraestrutura de mensagens WhatsApp, conforme seção 5)
  • Com autoridades governamentais, quando exigido por lei ou ordem judicial

Com prestadores de serviços técnicos (hospedagem, segurança) sob contrato de confidencialidade.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário à prestação dos serviços ou ao cumprimento de obrigações legais. Após o cancelamento da conta, os dados serão excluídos em até 90 (noventa) dias, salvo obrigação legal de retenção por prazo superior.

8. Direitos do Titular (LGPD, art. 18)

O Usuário tem direito a, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados
  • Acessar os dados armazenados
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
  • Revogar o consentimento para tratamento de dados sensíveis, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente
  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço

Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: rodrigo@zuppy.me. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.

9. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Em caso de incidente de segurança relevante que possa acarretar risco ou dano ao Usuário, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os Usuários afetados nos prazos previstos pela LGPD.

10. Cookies e Rastreamento

O aplicativo Zuppy pode utilizar tecnologias de rastreamento (cookies de sessão, cookies analíticos e identificadores de dispositivo) para as seguintes finalidades:

  • Cookies essenciais/de sessão: necessários para o funcionamento do serviço (autenticação, preferências)
  • Cookies analíticos: para mensurar o uso do aplicativo e melhorar a experiência (dados anonimizados ou pseudonimizados)

Identificadores de publicidade: utilizados para mensuração de campanhas de marketing, sujeitos ao consentimento do Usuário nas configurações do dispositivo.

O Usuário pode gerenciar as permissões de rastreamento nas configurações de seu dispositivo (iOS ou Android). A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento do serviço.

11. Contato — Encarregado de Dados (DPO)

Dúvidas sobre esta Política, sobre o tratamento de dados ou para exercer seus direitos: rodrigo@zuppy.me.